말하는 방법은 그 사람의 품행과 교양을 가장 잘 반영할 수 있다. 다들 '소통 잘하는' 사람들로 둘러싸여 있고, EQ가 높고, 모든 것을 알고 있어, 그들과의 수다와 교류가 봄바람처럼 편안하게 느껴진다. 퉁명스럽게 자신의 의견을 말하고, 심지어 '말할 필요도 없는' 말까지 하는 사람도 있다. 사람 사이의 감정은 따뜻하고, 가늠할 수 없는 말은 머리에 찬물을 붓는 것과 같아서 감정을 식히고 마음을 아프게 한다. 말하는 데는 1초밖에 걸리지 않지만, 그로 인한 피해는 시간이 지나도 복구할 수 없다. 다른 사람들이 내린 결정을 이해하지 못하거나 승인하지 않을 때 서두르지 말고 거절하거나 평가한다. 사람마다 생각이 다르고, 사물에 대한 관점과 입장이 다르니, 받아들일 필요는 없지만 존중해야 한다. 차가운 말 한마디가 지금 이 순간을 이기게 할 수도 있지만, 본래의 진심을 많이 잃는다. 에너지가 넘칠 뿐만 아니라 주변 사람들에게 자신감과 용기를 주기 때문에 사람들은 종종 긍정적인 에너지를 가진 사람들과 함께 하라고 말한다. 불평할 줄만 아는 사람의 삶은 채워지지 않다. 사람이 문제 자체에서 시작하지 못하고 문제에 대해 생각하고 어려움을 해결하지 못하면 그의 삶은 개선되지 않다. 뇌의 잠재의식의 힘은 매우 강력한다. 매일매일 잘하고 있지 않다고 강조한다면, 삶은 정말 점점 더 나빠질 것이다. 아무나 힘들지 않게 살 수는 없다. 과도한 부정적인 에너지는 다른 사람의 인내와 기대를 소모한다. 인생을 웃는 법을 배우면 인생은 그에 대한 보답으로 노래할 것이다. 말을 잘하는 사람은 웃기고 말 못하는 사람은 짜증이 난다. 대인 관계의 문제는 거의 항상 부적절한 언어로 인해 발생한다. 언어는 거리를 더 가깝게 만들 수도 있고 관계를 파괴할 수도 있다. 다른 사람이 기분이 좋을 때 찬물을 붓지 말고, 부정적인 기운을 퍼뜨리는 사람이 되지 마다. 어떤 말은 말없이 인생을 더 아름답게 할 수 있다.